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Orla Studio
Falar no WhatsApp

Secretária IA

O WhatsApp da sua empresa respondido a qualquer hora.

A Secretária IA tira dúvidas com as informações do seu negócio, marca, remarca e cancela direto na agenda e lembra o cliente antes do horário. Quando o assunto foge do roteiro, ela chama alguém da sua equipe.

Quero uma Secretária IAVer como funciona
  1. Sua clínica, 09:00: Oi, Carla! Passando para lembrar da sua avaliação de fisioterapia na quinta às 18h. Opções: Confirmar, Remarcar.
  2. Cliente, 09:04: Remarcar
  3. Sua clínica, 09:04: Sem problema. Tenho estes horários: Opções: Sexta, 8h, Sexta, 17h, Segunda, 18h.
  4. Cliente, 09:05: Segunda, 18h
  5. Sua clínica, 09:05: Remarcado para segunda às 18h. Te lembro de novo 2 dias antes e 8 horas antes.
  6. Sua clínica, 09:05: Aqui está o endereço da clínica. Como chegar: Av. da Orla, 100, Praia Grande.
Exemplo de lembrete com remarcação

O que ela faz por você

Tudo pelo WhatsApp que o seu cliente já usa, conectado com a sua agenda.

  • Responde a qualquer hora

    Quem manda mensagem às 23h ou no domingo recebe resposta na hora, com as informações do seu negócio.

  • Marca, remarca e cancela

    Direto na sua agenda. Ninguém precisa copiar horário de um lugar para o outro.

  • Lembretes do jeito que você quiser

    Você escolhe quantos lembretes e quando. O padrão é 2 dias antes e 8 horas antes, com botões de confirmar ou remarcar.

  • Cuida da lista de espera

    Quando alguém cancela, ela oferece o horário para quem estava esperando.

  • Tira dúvidas

    Endereço, forma de pagamento, preparo para o atendimento: tudo o que você ensinar para ela.

  • Chama alguém da equipe

    Quando o assunto foge do roteiro, ela avisa uma pessoa e passa a conversa.

Lembrete que o cliente responde com um toque.

Um levantamento da Botdesigner com hospitais privados brasileiros aponta faltas em torno de 20% ao mês. Com confirmação automática, esse número cai pela metade.

Os lembretes saem quando você definir. O padrão é 2 dias antes e 8 horas antes, com botões de confirmar ou remarcar. Se alguém desmarca, o horário vai para a lista de espera.

O que ela não faz

Ela segue o que você aprovou. O resto vai para uma pessoa da sua equipe.

  • Não dá orientação de saúde

    Pergunta sobre sintoma, remédio ou tratamento vai direto para a sua equipe.

  • Não inventa preço nem condição

    Ela só responde o que está nas informações que você aprovou.

  • Não segura quem precisa de gente

    Reclamação, caso delicado ou pedido diferente: ela chama uma pessoa da equipe.

Como ela funciona por dentro

Sem complicação: ela só responde com o que você ensinou e só marca no que está livre.

  1. Passo 1

    Chega a mensagem

    O cliente escreve no WhatsApp da sua empresa, a qualquer hora.

  2. Passo 2

    Ela consulta o que você ensinou

    Serviços, endereço, formas de pagamento e regras da agenda. Tudo aprovado por você.

  3. Passo 3

    Olha a agenda de verdade

    Oferece só horários livres, marca ou remarca e já deixa os lembretes programados.

  4. Passo 4

    Chama alguém quando precisa

    Se o assunto foge do roteiro, ela avisa a sua equipe e passa a conversa.

Seguro para você e para o seu cliente

  • WhatsApp oficial

    Usamos a API oficial do WhatsApp, da Meta. Sem gambiarra e sem risco de bloquear o seu número.

  • LGPD

    Os dados dos seus clientes servem só para atender e agendar, e são apagados quando você pedir.

  • Dados mínimos

    Ela pede só o necessário para marcar, como nome e horário. Nada de exame ou prontuário pela conversa.

Perguntas frequentes

O cliente vai perceber que está falando com uma IA?

Ela se apresenta como assistente virtual da sua empresa. A conversa é natural, e a qualquer momento o cliente pode pedir para falar com uma pessoa.

Preciso trocar o número do WhatsApp?

Na maioria dos casos dá para usar o número que você já tem. A gente confere isso com você antes de começar.

Funciona com a agenda que eu já uso?

Depende do sistema. Na primeira conversa a gente vê qual agenda você usa e como conectar, antes de você fechar qualquer coisa.

E se ela não souber responder?

Ela avisa alguém da sua equipe e diz para o cliente que uma pessoa vai continuar a conversa.

Serve só para clínica?

Não. Clínicas são o nosso primeiro foco, mas ela funciona para qualquer negócio que atende e agenda pelo WhatsApp, como salão, estúdio, oficina ou escritório.

Quanto custa?

Depende do tamanho da sua operação e do que precisa estar conectado. A gente passa o valor depois da primeira conversa, sem compromisso.

Vamos conversar

Vamos montar a sua Secretária IA.

Conta como funciona o seu atendimento hoje. A gente mostra como ela ficaria no seu negócio.

Quero uma Secretária IA

Praia Grande, SP. Atendemos todo o Brasil.